Polityka prywatności NAXSOL ENTERPRISES LTD

Wstęp i zakres ochrony danych

Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników portalu NAXSOL ENTERPRISES LTD, dostępnego pod adresem https://recreationvenue.com/, w związku z organizacją mobilnych kasyn, interaktywnych sesji gamingowych oraz tematycznych przyjęć na terenie całej Polski.

Administratorem danych osobowych jest NAXSOL ENTERPRISES LTD, prowadząca działalność eventową na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. We wszystkich sprawach związanych z ochroną danych możesz skontaktować się z nami zgodnie z informacjami wskazanymi w sekcji „Kontakt i zgłaszanie naruszeń”.

Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich osób korzystających z portalu, w szczególności do:

• osób odwiedzających stronę internetową,
• klientów i potencjalnych klientów kontaktujących się w sprawie organizacji eventu,
• uczestników wydarzeń, w zakresie, w jakim dane są nam udostępniane przez organizatora,
• osób zapisanych na newsletter lub komunikację marketingową, jeżeli taka usługa jest dostępna.

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

Jakie dane zbieramy?

Zakres danych osobowych, które mogą być przez nas przetwarzane, zależy od tego, w jaki sposób korzystasz z portalu oraz z jakich usług korzystasz. Możemy przetwarzać w szczególności następujące kategorie danych:

Dane przekazywane bezpośrednio przez Ciebie

• identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy lub organizacji,
• kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, ewentualnie adres korespondencyjny,
• organizacyjne: informacje dotyczące planowanego lub realizowanego eventu, takie jak lokalizacja, liczba uczestników, preferowany termin, charakter wydarzenia, wybrane atrakcje,
• rozliczeniowe: dane niezbędne do wystawienia faktury lub rozliczenia usługi, jeżeli są przekazywane w ramach współpracy.

Dane zbierane automatycznie podczas korzystania z portalu

Podczas odwiedzania strony internetowej mogą być automatycznie zbierane określone informacje techniczne, w szczególności:

• adres IP urządzenia, z którego korzystasz,
• typ i wersja przeglądarki internetowej, system operacyjny,
• ustawienia językowe, strefa czasowa,
• informacje o sposobie korzystania ze strony (np. odwiedzane podstrony, czas spędzony na stronie, źródło wejścia),
• identyfikatory plików cookies oraz podobnych technologii stosowanych w celach analitycznych i funkcjonalnych.

Zakres i sposób korzystania z plików cookies opisujemy szczegółowo w odrębnej Polityce plików cookies.

Cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do zapewnienia wysokiej jakości usług eventowych oraz bezpiecznego i komfortowego korzystania z portalu NAXSOL ENTERPRISES LTD. W szczególności dane mogą być przetwarzane w następujących celach:

Realizacja usług eventowych i obsługa współpracy

• przygotowanie oferty dopasowanej do Twoich potrzeb,
• zawarcie i wykonanie umowy dotyczącej organizacji wydarzenia,
• bieżący kontakt operacyjny związany z przygotowaniem i realizacją eventu,
• obsługa rozliczeń, fakturowania oraz ewentualnych reklamacji.

Podstawą prawną przetwarzania jest wówczas niezbędność do zawarcia lub wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Kontakt i obsługa zapytań

Jeżeli kontaktujesz się z nami telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem formularzy kontaktowych, Twoje dane są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi, przedstawienia oferty lub rozwiązania zgłoszonej sprawy.

Podstawą prawną jest w tym zakresie uzasadniony interes administratora polegający na prowadzeniu korespondencji z osobami zainteresowanymi ofertą (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a w razie potrzeby także działania zmierzające do zawarcia umowy.

Marketing bezpośredni i komunikacja inspiracyjna

Za Twoją wyraźną i dobrowolną zgodą możemy przetwarzać dane kontaktowe w celu przesyłania informacji o nowych usługach, inspiracjach eventowych, ofertach specjalnych lub treściach związanych z mobilnym kasynem i tematycznymi przyjęciami.

Podstawą prawną takiego przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz w każdej chwili wycofać, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Analizy, statystyki i rozwój portalu

W celu lepszego zrozumienia, w jaki sposób użytkownicy korzystają z portalu oraz aby projektować jeszcze bardziej intuicyjne i estetyczne doświadczenia, możemy przetwarzać dane zbierane automatycznie, w tym dane z plików cookies.

Podstawą prawną jest uzasadniony interes administratora polegający na analizie ruchu na stronie, optymalizacji treści i struktury serwisu oraz zapewnieniu bezpieczeństwa technicznego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a w zakresie, w jakim wymagają tego przepisy o telekomunikacji – Twoja zgoda na stosowanie określonych kategorii cookies.

Spełnienie obowiązków prawnych i dochodzenie roszczeń

W niektórych sytuacjach dane mogą być przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa (np. podatkowych, rachunkowych) lub w celu ustalenia, dochodzenia bądź obrony przed roszczeniami.

Podstawą prawną jest wówczas art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora).

Komu udostępniamy Twoje dane?

Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby i podmioty, które muszą je znać, aby zrealizować określony cel przetwarzania. Dane mogą być przekazywane w szczególności następującym kategoriom odbiorców:

• partnerom technologicznym odpowiedzialnym za utrzymanie i rozwój infrastruktury IT,
• dostawcom usług hostingowych oraz poczty elektronicznej,
• podmiotom współorganizującym wydarzenia, takim jak lokalizacje eventowe, podwykonawcy atrakcji, obsługa techniczna,
• biurom rachunkowym oraz podmiotom świadczącym usługi księgowe i doradcze,
• podmiotom świadczącym usługi prawne, jeżeli jest to niezbędne do ochrony naszych praw,
• organom publicznym, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

W każdym przypadku przekazywanie danych odbywa się na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania lub innych wymaganych prawem instrumentów, a podmioty przetwarzające są zobowiązane do zachowania poufności i stosowania adekwatnych środków bezpieczeństwa.

Przechowywanie danych i okres retencji

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa lub uzasadniony okresem przedawnienia roszczeń. W szczególności:

• dane związane z realizacją umowy – przez czas trwania współpracy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych oraz okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej wycofania lub osiągnięcia celu, dla którego została udzielona,
• dane przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu – do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu lub ustania tego interesu.

Środki bezpieczeństwa

Dbamy o to, aby przetwarzanie danych odbywało się w sposób zapewniający ich poufność, integralność i dostępność. W szczególności stosujemy:

• rozwiązania techniczne ograniczające dostęp do danych wyłącznie do upoważnionych osób,
• bezpieczne kanały komunikacji oraz aktualizowane mechanizmy ochrony przed nieuprawnionym dostępem,
• procedury wewnętrzne dotyczące zarządzania uprawnieniami i reagowania na incydenty bezpieczeństwa.

Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci prawa wynikające z RODO. Możesz z nich skorzystać, kontaktując się z nami w sposób opisany w sekcji „Kontakt i zgłaszanie naruszeń”. W szczególności masz prawo do:

• dostępu do swoich danych – uzyskania informacji, czy przetwarzamy Twoje dane oraz wglądu w ich treść,
• sprostowania danych – poprawienia danych, które są nieprawidłowe lub niekompletne,
• usunięcia danych – żądania usunięcia danych w przypadkach przewidzianych przepisami prawa,
• ograniczenia przetwarzania – żądania ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach,
• przenoszenia danych – otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie oraz przekazania ich innemu administratorowi, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy,
• wniesienia sprzeciwu – wobec przetwarzania danych opartego na naszym uzasadnionym interesie, w tym wobec profilowania, jeżeli miałoby ono miejsce,
• wycofania zgody – w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, jeżeli uznasz, że przetwarzanie danych narusza obowiązujące przepisy. W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Kontakt i zgłaszanie naruszeń

Jeżeli masz pytania dotyczące niniejszej polityki prywatności, chcesz skorzystać ze swoich praw lub zgłosić potencjalne naruszenie ochrony danych, możesz skontaktować się z administratorem danych osobowych w następujący sposób:

• korespondencyjnie – na adres wskazany w sekcji kontaktowej portalu,
• mailowo – za pośrednictwem adresu kontaktowego podanego na stronie Kontakt,
• telefonicznie – pod numerem wskazanym w materiałach informacyjnych NAXSOL ENTERPRISES LTD.

W zgłoszeniu dotyczącym ochrony danych osobowych warto w sposób możliwie precyzyjny opisać charakter sprawy lub naruszenia, co umożliwi nam szybsze i skuteczniejsze udzielenie odpowiedzi oraz podjęcie odpowiednich działań.

Każde zgłoszenie traktujemy z należytą starannością, a w razie potrzeby informujemy o podjętych krokach naprawczych oraz o rezultatach przeprowadzonego postępowania wyjaśniającego.

Aktualizacje polityki prywatności

Polityka prywatności może ulegać zmianom w związku z rozwojem naszych usług, wdrażaniem nowych rozwiązań technologicznych, zmianami organizacyjnymi lub modyfikacjami obowiązujących przepisów prawa.

Aktualna wersja polityki jest zawsze dostępna na stronie /privacy-policy/. O istotnych zmianach, które mogą mieć wpływ na sposób przetwarzania Twoich danych, będziemy informować w widoczny sposób, na przykład poprzez komunikat na stronie głównej portalu lub w ramach wiadomości kierowanych do osób, których dane dotyczą.

Rekomendujemy okresowe zapoznawanie się z treścią polityki, aby na bieżąco wiedzieć, w jaki sposób dbamy o bezpieczeństwo i poufność Twoich danych w ramach doświadczeń eventowych tworzonych przez NAXSOL ENTERPRISES LTD.