Regulamin korzystania z portalu NAXSOL ENTERPRISES LTD
Ta strona przedstawia zasady korzystania z portalu NAXSOL ENTERPRISES LTD, w tym zakres odpowiedzialności, warunki świadczenia usług oraz prawa i obowiązki Użytkowników. Dbamy o przejrzystość, bezpieczeństwo oraz wysoki standard obsługi, aby każda interakcja z naszym światem mobilnych kasyn i tematycznych eventów była komfortowa i przewidywalna.
Na skróty
Jak korzystać z regulaminu
Regulamin został podzielony na przejrzyste sekcje, aby ułatwić Ci szybkie odnalezienie potrzebnych informacji. Możesz przewijać stronę liniowo lub przejść bezpośrednio do wybranego rozdziału.
- Zakres i definicje
- Warunki korzystania z usług
- Odpowiedzialność i prawa autorskie
- Reklamacje i rozwiązywanie sporów
- Zmiany regulaminu i postanowienia końcowe
Jeżeli masz pytania dotyczące regulaminu, skontaktuj się z nami poprzez stronę Kontakt.
Rozdział I
Zakres i definicje
Niniejszy rozdział określa, do kogo skierowany jest regulamin, w jakich sytuacjach ma on zastosowanie oraz jak rozumieć kluczowe pojęcia pojawiające się w dalszej części dokumentu.
1. Zakres obowiązywania regulaminu
1.1. Regulamin określa zasady korzystania z portalu internetowego NAXSOL ENTERPRISES LTD, dostępnego pod adresem https://recreationvenue.com, w tym w szczególności zasady przeglądania treści, korzystania z formularzy kontaktowych oraz zapytań ofertowych dotyczących usług mobilnego kasyna, interaktywnych gier oraz tematycznych eventów organizowanych na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
1.2. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich Użytkowników odwiedzających portal, niezależnie od tego, czy korzystają oni z niego w sposób zarejestrowany, czy niezarejestrowany, a także niezależnie od wykorzystywanego urządzenia (komputer, tablet, smartfon) i przeglądarki internetowej.
1.3. Korzystanie z portalu jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego regulaminu. W przypadku braku akceptacji regulaminu Użytkownik powinien zaprzestać korzystania z portalu.
2. Definicje
Na potrzeby niniejszego regulaminu poniższym pojęciom nadaje się następujące znaczenie:
2.1. Portal
Serwis internetowy NAXSOL ENTERPRISES LTD dostępny pod adresem https://recreationvenue.com, prezentujący ofertę usług związanych z mobilnym kasynem, interaktywnymi grami oraz tematycznymi wydarzeniami organizowanymi na zlecenie klientów.
2.2. Usługodawca
Podmiot prowadzący portal NAXSOL ENTERPRISES LTD, odpowiedzialny za jego utrzymanie, rozwój oraz świadczenie usług prezentowanych na stronie, działający zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
2.3. Użytkownik
Każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z portalu w jakikolwiek sposób, w szczególności poprzez przeglądanie treści, wysyłanie zapytań, korzystanie z formularzy lub rezerwację terminu wydarzenia.
2.4. Usługi
Wszelkie usługi prezentowane na portalu, w tym w szczególności organizacja mobilnych kasyn, interaktywnych sesji gier, tematycznych przyjęć oraz innych wydarzeń rozrywkowych, świadczonych na podstawie odrębnych umów zawieranych pomiędzy Usługodawcą a Klientem.
2.5. Klient
Użytkownik, który nawiązał z Usługodawcą współpracę w zakresie realizacji usług prezentowanych na portalu, w szczególności poprzez zawarcie umowy, złożenie zamówienia lub akceptację oferty.
2.6. Materiały
Wszelkie treści publikowane na portalu, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, materiały wideo, elementy identyfikacji wizualnej, układ graficzny strony, jak również opisy usług oraz inne elementy objęte ochroną praw autorskich lub praw pokrewnych.
Rozdział II
Warunki korzystania z usług portalu NAXSOL ENTERPRISES LTD
Poniższe postanowienia opisują zasady korzystania z portalu, w tym odpowiedzialność Użytkowników, ograniczenia wiekowe oraz sposób zawierania umów dotyczących organizacji wydarzeń.
3. Zasady ogólne korzystania z portalu
3.1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z portalu w sposób zgodny z przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego regulaminu, z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw Usługodawcy i innych Użytkowników.
3.2. Zabronione jest w szczególności:
- podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie portalu, w tym prób nieuprawnionego dostępu do zasobów informatycznych Usługodawcy,
- publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych, wulgarnych, naruszających dobra osobiste osób trzecich lub prawa własności intelektualnej,
- wykorzystywanie portalu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem, w tym do działań o charakterze spamerskim, marketingu agresywnego lub wprowadzającego w błąd,
- podejmowanie działań zmierzających do pozyskania danych innych Użytkowników bez ich wyraźnej zgody.
3.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia lub zablokowania dostępu do portalu w przypadku stwierdzenia naruszeń regulaminu, działań zagrażających bezpieczeństwu systemu informatycznego lub innych okoliczności wymagających interwencji technicznej.
4. Ograniczenia wiekowe i charakter usług
4.1. Ze względu na rozrywkowy charakter usług oraz nawiązania do gier hazardowych, oferta mobilnego kasyna NAXSOL ENTERPRISES LTD jest kierowana wyłącznie do osób pełnoletnich, tj. mających ukończone 18 lat.
4.2. Użytkownik składający zapytanie ofertowe lub zawierający umowę z Usługodawcą oświadcza, że posiada pełną zdolność do czynności prawnych oraz jest uprawniony do reprezentowania podmiotu, w imieniu którego działa (jeżeli dotyczy).
4.3. Usługi mobilnego kasyna świadczone przez Usługodawcę mają charakter wyłącznie rozrywkowy i nie stanowią gier hazardowych w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa. W ramach wydarzeń nie dochodzi do wypłaty wygranych pieniężnych ani rzeczowych, a uczestnictwo ma charakter rekreacyjny.
5. Rezerwacje, zapytania i zawieranie umów
5.1. Za pośrednictwem portalu Użytkownik może w szczególności:
- zapoznać się z ofertą usług mobilnego kasyna, interaktywnych gier oraz tematycznych eventów,
- wypełnić formularz kontaktowy lub zapytanie ofertowe,
- przekazać Usługodawcy wstępne informacje dotyczące planowanego wydarzenia.
5.2. Przesłanie zapytania za pośrednictwem portalu nie stanowi zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta dopiero po indywidualnym ustaleniu warunków współpracy, w szczególności zakresu usług, terminu, miejsca realizacji, wynagrodzenia oraz po ich akceptacji przez obie strony, w formie przewidzianej przez prawo.
5.3. Użytkownik zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych, kompletnych i aktualnych. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z podania nieprawidłowych lub nieaktualnych informacji.
5.4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi w przypadku, gdy charakter planowanego wydarzenia pozostaje w sprzeczności z wizerunkiem marki, obowiązującymi przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego lub mógłby naruszać prawa osób trzecich.
6. Odpowiedzialność Użytkownika za treści
6.1. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie treści przekazywane Usługodawcy za pośrednictwem portalu, w tym za materiały graficzne, opisy wydarzeń, logotypy, motywy przewodnie oraz inne elementy wykorzystywane przy projektowaniu eventu.
6.2. Przekazując materiały do wykorzystania w ramach realizacji usługi, Użytkownik oświadcza, że:
- posiada wszelkie wymagane prawa i zgody do ich wykorzystania,
- ich użycie nie narusza praw osób trzecich, w szczególności praw autorskich, praw do wizerunku oraz dóbr osobistych,
- ponosi odpowiedzialność za ewentualne roszczenia osób trzecich związane z wykorzystaniem przekazanych materiałów.
6.3. Usługodawca może odmówić wykorzystania materiałów, które są sprzeczne z prawem, dobrymi obyczajami, wizerunkiem marki lub mogą naruszać prawa osób trzecich.
Rozdział III
Odpowiedzialność, prawa autorskie i własność intelektualna
Ten rozdział określa zakres odpowiedzialności Usługodawcy oraz zasady korzystania z materiałów publikowanych na portalu NAXSOL ENTERPRISES LTD.
7. Odpowiedzialność Usługodawcy
7.1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby treści prezentowane na portalu były aktualne, rzetelne i zgodne ze stanem faktycznym. Informacje te mają jednak charakter poglądowy i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
7.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- zakłócenia w funkcjonowaniu portalu spowodowane siłą wyższą, awarią sprzętu, przerwami w dostawie energii, awariami sieci telekomunikacyjnych lub innymi przyczynami niezależnymi od Usługodawcy,
- szkody powstałe w wyniku korzystania z portalu w sposób sprzeczny z regulaminem, przepisami prawa lub dobrymi obyczajami,
- skutki wykorzystania informacji uzyskanych za pośrednictwem portalu bez uprzedniego indywidualnego potwierdzenia ich aktualności przez Usługodawcę.
7.3. W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu korzystania z portalu ogranicza się do szkód rzeczywistych, z wyłączeniem utraconych korzyści.
8. Prawa autorskie i własność intelektualna
8.1. Wszystkie Materiały publikowane na portalu, w tym w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, układ graficzny, elementy identyfikacji wizualnej, rozwiązania interfejsu użytkownika oraz inne treści, stanowią utwory w rozumieniu przepisów ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej.
8.2. Prawa autorskie do Materiałów przysługują Usługodawcy lub innym podmiotom, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy licencyjne lub uzyskał odpowiednie zgody.
8.3. Bez uprzedniej, wyraźnej zgody Usługodawcy zabronione jest w szczególności:
- kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, publikowanie lub w inny sposób komercyjne wykorzystywanie Materiałów,
- tworzenie opracowań, inspiracji lub projektów graficznych bazujących na układzie portalu, jego identyfikacji wizualnej lub charakterystycznych rozwiązaniach interfejsu,
- usuwanie oznaczeń praw autorskich, znaków towarowych lub innych oznaczeń własności intelektualnej.
8.4. Użytkownik może korzystać z portalu wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego, w granicach określonych przepisami prawa. Wykorzystanie Materiałów w szerszym zakresie wymaga uprzedniej zgody Usługodawcy udzielonej w formie pisemnej lub równoważnej.
9. Znaki towarowe i wizerunek
9.1. Nazwa NAXSOL ENTERPRISES LTD, elementy identyfikacji wizualnej, logotypy, hasła komunikacyjne oraz inne oznaczenia wykorzystywane na portalu mogą stanowić zarejestrowane lub niezarejestrowane znaki towarowe Usługodawcy lub podmiotów współpracujących.
9.2. Jakiekolwiek wykorzystanie oznaczeń, o których mowa powyżej, w celach marketingowych, promocyjnych lub komercyjnych wymaga uprzedniej, wyraźnej zgody Usługodawcy.
9.3. W przypadku realizacji wydarzeń Usługodawca może, za zgodą Klienta, wykorzystywać dokumentację fotograficzną lub wideo z eventu w materiałach referencyjnych i promocyjnych, z poszanowaniem praw do wizerunku uczestników oraz obowiązujących przepisów prawa.
Rozdział IV
Reklamacje i rozwiązywanie sporów
Dowiedz się, w jaki sposób możesz zgłosić zastrzeżenia dotyczące działania portalu lub realizacji usług oraz jakie ścieżki polubownego rozwiązywania sporów są dostępne.
10. Zgłaszanie reklamacji
10.1. Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą funkcjonowania portalu, jakości obsługi lub realizacji usług prezentowanych na stronie.
10.2. Reklamacje mogą być składane w szczególności:
- za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie Kontakt,
- mailowo, na adres wskazany w zakładce kontaktowej portalu,
- w formie pisemnej, na adres korespondencyjny Usługodawcy, jeżeli został udostępniony na stronie.
10.3. W treści reklamacji zaleca się podanie co najmniej:
- danych umożliwiających identyfikację Użytkownika lub Klienta,
- opisu zgłaszanych zastrzeżeń, w tym daty i okoliczności zdarzenia,
- propozycji sposobu rozwiązania sprawy, jeżeli Użytkownik taką posiada.
10.4. Usługodawca dołoży starań, aby odpowiedzieć na reklamację w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy szczególne przewidują krótszy termin. Odpowiedź zostanie udzielona w formie odpowiadającej sposobowi złożenia reklamacji, chyba że strony uzgodnią inaczej.
11. Polubowne rozwiązywanie sporów
11.1. Usługodawca rekomenduje w pierwszej kolejności polubowne rozwiązywanie sporów, w szczególności poprzez bezpośredni kontakt i wyjaśnienie zgłaszanych zastrzeżeń.
11.2. W przypadku Klientów będących konsumentami istnieje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w szczególności:
- zwrócenia się do właściwego miejscowo stałego polubownego sądu konsumenckiego,
- złożenia wniosku o mediację do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
- skorzystania z unijnej platformy ODR dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.
11.3. Szczegółowe informacje na temat możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są m.in. na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Rozdział V
Zmiany regulaminu i postanowienia końcowe
Końcowa część regulaminu opisuje sposób wprowadzania zmian, zasady informowania Użytkowników oraz skutki korzystania z portalu po aktualizacji dokumentu.
12. Zmiany regulaminu
12.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności związanych ze zmianą przepisów prawa, rozszerzeniem zakresu świadczonych usług, zmianą funkcjonalności portalu lub koniecznością doprecyzowania postanowień.
12.2. Zmieniony regulamin będzie publikowany na stronie portalu wraz z informacją o dacie jego wejścia w życie. W przypadku istotnych zmian Usługodawca może dodatkowo zamieścić stosowną informację w widocznym miejscu na stronie głównej lub w innych sekcjach portalu.
12.3. Korzystanie z portalu po dacie wejścia w życie zmian regulaminu oznacza akceptację jego nowego brzmienia. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje wprowadzonych zmian, powinien zaprzestać korzystania z portalu.
13. Postanowienia końcowe
13.1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustaw szczególnych.
13.2. Jeżeli którekolwiek z postanowień regulaminu zostanie uznane za nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień, które pozostają w mocy.
13.3. Regulamin obowiązuje od momentu jego opublikowania na portalu i zastępuje wszelkie wcześniejsze wersje dokumentu, o ile nie wskazano inaczej.
13.4. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna pod adresem https://recreationvenue.com/terms-and-conditions/.
14. Kontakt w sprawie regulaminu
Jeżeli masz pytania dotyczące niniejszego regulaminu, interpretacji poszczególnych postanowień lub chcesz uzyskać indywidualne wyjaśnienia związane z planowanym wydarzeniem, skontaktuj się z nami.